又是一年春茶季?！ ?br>
俗話說(shuō)，明前茶，貴如金。和往年相比，今年春茶季因疫情而有些特殊。浙江、江蘇、湖南、安徽、四川……疫情擋不住各地春茶產(chǎn)區(qū)采茶的腳步和老饕品茶的熱情。作為春茶寄遞首選，經(jīng)歷抗疫嚴(yán)峻考驗(yàn)的順豐小哥的身影也和往年一樣如期出現(xiàn)在春茶產(chǎn)區(qū)的田間地頭?！ ?br>
順豐發(fā)貨，限時(shí)必達(dá)
前幾天，老鬼有朋友去北京馬連道茶市轉(zhuǎn)了一圈。熟悉茶市場(chǎng)的老鐵都知道，這是華北地區(qū)最大的茶葉集散市場(chǎng)。他發(fā)在朋友圈的一張照片吸引了老鬼的注意力。雖然茶市受疫情影響冷冷清清，但店鋪門上白紙黑字寫得清楚——接受線上訂單，產(chǎn)地順豐發(fā)貨?！ ?br>
往年，這樣的告示是茶商基本操作。電商快速發(fā)展，越來(lái)越多的茶商向線上轉(zhuǎn)移銷售渠道。茶市店鋪更像茶商談生意的地方。
但今年不同，疫情影響各行業(yè)，家家有本難念經(jīng)。對(duì)堅(jiān)守抗疫一線的順豐來(lái)說(shuō)，今年春茶寄遞情況如何?老鬼了解情況后，不由得對(duì)順豐挑大拇指。
眾所周知，順豐擁有體系化的高時(shí)效產(chǎn)品，同時(shí)可以搭載靈活的保價(jià)增值服務(wù)。讓人敬畏的是，處于行業(yè)領(lǐng)先位置的順豐，仍在不斷深入研究，圍繞茶葉收轉(zhuǎn)運(yùn)派每一個(gè)環(huán)節(jié)排兵布陣，加強(qiáng)數(shù)智化物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以提升效能。
在明前茶核心產(chǎn)區(qū)，順豐充分運(yùn)用高鐵網(wǎng)絡(luò)——高鐵極速達(dá)產(chǎn)品：有著“兩個(gè)2”“兩個(gè)0.5”高時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，即攬收派送時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，提貨發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)30分鐘;在重點(diǎn)消費(fèi)地已實(shí)現(xiàn)22點(diǎn)前夜間派送，有著極速靈活、時(shí)效精準(zhǔn)的特點(diǎn)，且不受天氣影響。
與此同時(shí)，順豐今年還特別推出了更加靈活和穩(wěn)定的高時(shí)效拳頭產(chǎn)品——24小時(shí)限時(shí)航空服務(wù)。 該限時(shí)服務(wù)針對(duì)20kg以上的貨物，當(dāng)日寄，次日8點(diǎn)前送達(dá)，全程時(shí)效穩(wěn)定在16-24小時(shí);365x24小時(shí)服務(wù)，無(wú)截單時(shí)間，無(wú)批次概念，充分滿足客戶“門到門”的個(gè)性化時(shí)效和服務(wù)需求。
對(duì)B端客戶，支持產(chǎn)地批發(fā)整車茶葉至批發(fā)商，有重貨專運(yùn)(省際整車)直達(dá)，全程GPS監(jiān)控。
對(duì)C端客戶，茶商拿到貨后，即可選擇相關(guān)時(shí)效產(chǎn)品，第一時(shí)間送達(dá)國(guó)內(nèi)主要大城市客群?！ ?br>
為“貴如金”的明前茶提供寄遞服務(wù)，就是這樣一場(chǎng)和時(shí)間的賽跑與較量?！ ?br>
既要求“快”，更要求“穩(wěn)”
抗疫生產(chǎn)兩手抓，順豐不僅沒(méi)放松對(duì)春茶寄遞的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，還在“快”上更進(jìn)一步?！ ?br>
這樣的服務(wù)，切中春茶寄遞的要點(diǎn)?！ ?br>
春茶采得越早，到得越快，就越新鮮。深耕茶葉寄遞市場(chǎng)的順豐深知這一點(diǎn)，所以每年在升級(jí)春茶寄遞服務(wù)時(shí)首先都在“快”上下功夫。
在茶市場(chǎng)摸爬滾打多年的老茶商都知道，春茶寄遞既要求“快”，更要求“穩(wěn)”?！ ?br>
順豐當(dāng)然更重視?！ ?br>
第一，包裝要“穩(wěn)”?！ ?br>
茶形完整度是判斷茶葉品質(zhì)的重要指標(biāo)。茶葉質(zhì)地較脆、易碎怕壓，且大部分包裝形狀不規(guī)則，運(yùn)輸中易受外力沖擊，運(yùn)輸難度很大?！ ?br>
基于多年春茶寄遞經(jīng)驗(yàn)，順豐針對(duì)罐裝茶、茶餅、散茶、茶具等不同類型產(chǎn)品打造個(gè)性化包材方案?！ ?br>
從包裝規(guī)則化角度出發(fā)，配合珍珠棉等減震材料;為防止潮損串味，特別使用防水纏繞膜包裹紙箱，避免運(yùn)損;匹配保價(jià)等增值服務(wù)和高度信息化運(yùn)輸全程管理監(jiān)控?！ ?br>
第二，時(shí)效要“穩(wěn)”。
春茶貴新，一日一價(jià)?！ ?br>
順豐能打高時(shí)效的保票，就在于其國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)控制力最強(qiáng)、穩(wěn)定性最高、最獨(dú)特稀缺的“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”綜合性物流網(wǎng)絡(luò)體系。
第三，服務(wù)要“穩(wěn)”?！ ?br>
正因?yàn)榇翰枰蝗找粌r(jià)，所以茶農(nóng)、茶商和消費(fèi)者都需要穩(wěn)定掌握春茶寄遞全程信息。順豐“信息網(wǎng)”對(duì)“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”的精準(zhǔn)調(diào)度確保了這一點(diǎn)?！ ?br>
根據(jù)預(yù)測(cè)件量信息，在茶葉攬收期前即做好收派端資源規(guī)劃(支線車輛、臨時(shí)集貨場(chǎng)地、班次調(diào)整等)，在高峰期實(shí)時(shí)滾動(dòng)件量情況，靈活調(diào)度運(yùn)力資源。
特別是對(duì)茶商來(lái)說(shuō)，順豐可以結(jié)合“數(shù)據(jù)燈塔”系統(tǒng)功能，助力經(jīng)營(yíng)決策制定。行業(yè)、市場(chǎng)、消費(fèi)者分布與行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，幫助更好地做出戰(zhàn)略決策;實(shí)時(shí)掌握快件狀態(tài)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常;幫助了解自身產(chǎn)品銷售情況，以更好地改善產(chǎn)品與服務(wù)。
更重要的是，順豐春茶寄遞整體解決方案擁有“物流+金融+科技”全面優(yōu)勢(shì)和商流資源支持?？紤]到疫情下中小茶企資金周轉(zhuǎn)難，順豐旗下金融業(yè)務(wù)推出專屬經(jīng)營(yíng)貸，以低門檻、放款速度快的信貸產(chǎn)品，在生產(chǎn)、銷售、物流全流程為茶商補(bǔ)給資金，助力度過(guò)難關(guān)?！ ?br>
同時(shí)，利用順豐優(yōu)選、豐年大當(dāng)家、本來(lái)生活等線上線下平臺(tái)助力客戶拓展銷售渠道?！ ?br>
轉(zhuǎn)危為機(jī)，順豐可期
往年此時(shí)，茶商已活躍在各產(chǎn)地采購(gòu)春茶。今年，受疫情影響，春茶產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行轉(zhuǎn)為茶商(消費(fèi)者)線上看茶訂茶、茶農(nóng)(茶商)直銷直發(fā)?！ ?br>
危機(jī)中往往蘊(yùn)含機(jī)遇。這一轉(zhuǎn)變很可能成為春茶寄遞下一個(gè)風(fēng)口。順豐持續(xù)深入布局茶產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，特別是打造包裝、重貨寄遞、售后服務(wù)、保價(jià)代收等一體化服務(wù)，正是瞄準(zhǔn)這一風(fēng)口?！ ?br>
老鬼和一位茶商朋友了解到，疫情對(duì)春茶市場(chǎng)的影響主要是采茶工短缺，各產(chǎn)區(qū)正通過(guò)就近招聘培訓(xùn)解決這一問(wèn)題。產(chǎn)量較往年基本穩(wěn)定。這是由茶葉特性決定的——采得越早，長(zhǎng)得越快。茶農(nóng)會(huì)通過(guò)調(diào)整采摘頻次保證產(chǎn)量和質(zhì)量。產(chǎn)量和質(zhì)量穩(wěn)定，價(jià)格就穩(wěn)定。
接下來(lái)，就看快遞物流了。![]()
因此，在疫情大背景下，順豐升級(jí)后更快更穩(wěn)的春茶寄遞服務(wù)意義尤為重要。
首先，保障茶農(nóng)利益，助力“三農(nóng)”和精準(zhǔn)扶貧。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，錯(cuò)過(guò)一季春茶固然遺憾，但來(lái)年可以補(bǔ)上。但對(duì)很多茶農(nóng)來(lái)說(shuō)，錯(cuò)過(guò)一季春茶，一年絕大部分收入就打了水漂。據(jù)茶商朋友透露，因?yàn)椴刹韫ざ倘?，很多茶農(nóng)全家齊上陣，白天采茶，晚上炒茶，非常辛苦。老鬼特意查了一下，茶葉是很多國(guó)家級(jí)貧困縣的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。此時(shí)，快速穩(wěn)定的春茶寄遞是真正的雪中送炭。
其次，保障茶商和消費(fèi)者利益，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)復(fù)蘇。春茶消費(fèi)季節(jié)性強(qiáng)，在時(shí)間上又處于年后明前的特殊節(jié)點(diǎn)，對(duì)茶商而言極為重要。受疫情影響，消費(fèi)者無(wú)法去茶市購(gòu)茶。網(wǎng)購(gòu)快遞是他們釋放茶消費(fèi)需求的唯一渠道。供需兩端都需要快速穩(wěn)定的春茶寄遞服務(wù)。把視角放得更大點(diǎn)，恢復(fù)消費(fèi)信心，也需要從春茶消費(fèi)這樣的細(xì)分市場(chǎng)做起。
最后，提升茶產(chǎn)業(yè)價(jià)值和茶企品牌影響力。即便是對(duì)各類茶品精熟于心的老饕，也無(wú)法一一說(shuō)出各類茶品的代表企業(yè)。茶品影響力強(qiáng)、茶企品牌力弱是中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)面臨的主要問(wèn)題之一。對(duì)茶企來(lái)說(shuō)，通過(guò)選擇順豐獲得快速穩(wěn)定的寄遞服務(wù)，可以獲得品牌溢價(jià)，擴(kuò)大品牌影響力。 采得三分明前春，沏好一壺黃金茗。
老鬼相信，在順豐助力下，茶農(nóng)和茶商一定會(huì)賣出更多春茶，消費(fèi)者一定會(huì)準(zhǔn)時(shí)喝到產(chǎn)區(qū)第一杯茶，各行業(yè)一定會(huì)像茶產(chǎn)業(yè)一樣穩(wěn)健復(fù)蘇。![]()
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