5月8日消息，《電商報(bào)》獲悉，江蘇省郵政管理局統(tǒng)計(jì)，省內(nèi)15%的快遞采取了快遞柜方式投遞。郵政管理部門(mén)表示，快遞員未征得用戶(hù)同意就投到快遞柜屬違法行為，用戶(hù)可向快遞企業(yè)投訴。若企業(yè)不改正，可撥打025-12305申訴。
國(guó)家郵政局此前公布的數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)已經(jīng)建成的智能快件箱有40.6萬(wàn)組，投遞率達(dá)到10%。
4月30日，豐巢科技上線會(huì)員服務(wù)，普通用戶(hù)保管包裹超12小時(shí)需交納一定費(fèi)用，而會(huì)員最長(zhǎng)可存放7天時(shí)間。
豐巢科技強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是會(huì)員服務(wù)費(fèi)用還是超時(shí)保管費(fèi)用，均不是強(qiáng)制收費(fèi)。服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將完全在征得用戶(hù)同意之后開(kāi)展，即普通用戶(hù)和會(huì)員用戶(hù)均需線上同意收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議后再開(kāi)啟收費(fèi)服務(wù)，未經(jīng)用戶(hù)同意的情況下，將不強(qiáng)制收取保管費(fèi)。
但是，豐巢科技指出，針對(duì)多次使用快遞柜超時(shí)領(lǐng)取但仍不同意保管費(fèi)服務(wù)協(xié)議的用戶(hù)，豐巢將不再允許其快件投遞入柜。
