2015年，中通集團(tuán)啟動(dòng)“一體八翼”全鏈路發(fā)展規(guī)劃，即“中通快遞+國(guó)際、快運(yùn)、商業(yè)、云倉(cāng)、航空、智能、金融、傳媒”的綜合物流生態(tài)建設(shè)規(guī)劃。如今，中通快遞憑借2021年223億票的業(yè)務(wù)完成量，成為全球首家年業(yè)務(wù)量超過(guò)200億的快遞企業(yè)，穩(wěn)居行業(yè)業(yè)務(wù)量規(guī)模第一，市場(chǎng)份額突破20%。
與此同時(shí)，運(yùn)聯(lián)研究院發(fā)布的《2021中國(guó)零擔(dān)收入TOP30排行榜》中，中通快運(yùn)以40.5億元的營(yíng)業(yè)收入位列全網(wǎng)快運(yùn)第六，以652萬(wàn)噸的零擔(dān)年貨量排名第五。自2016年成立以來(lái)，中通快運(yùn)已連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)盈利，并加速向頭部陣營(yíng)靠近。
至此，我們可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是中通快遞還是中通快運(yùn)的發(fā)展歷程，都上演了“后來(lái)者居上”的戲碼。
2020年，中通啟動(dòng)“冷鏈”生態(tài)建設(shè)。2021年4月起，中通冷鏈開(kāi)啟全國(guó)招商加盟;7月底，正式啟動(dòng)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。截至2021年年底，中通冷鏈全網(wǎng)已建立省級(jí)管理中心26個(gè)，分撥中心28個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)280余個(gè)，服務(wù)覆蓋城市超過(guò)180個(gè);干線雙溫運(yùn)輸車(chē)輛145臺(tái)，上線信息系統(tǒng)19個(gè)。
中通冷鏈的這種起網(wǎng)速度，也可見(jiàn)一斑。如今，中通冷鏈加入布局冷鏈“全國(guó)網(wǎng)”的行列，欲打造中國(guó)最大的倉(cāng)干配一體化物流網(wǎng)絡(luò)——“中通藍(lán)網(wǎng)”。那么作為又一個(gè)“后來(lái)者”，同樣的故事是否會(huì)繼續(xù)上演?
1、復(fù)制“中通快遞”速度?自2021年4月以來(lái)，中通冷鏈開(kāi)始全面布局全國(guó)的“藍(lán)網(wǎng)”建設(shè)，并啟動(dòng)招商加盟工作。從廣州出發(fā)，先后在成都、武漢、鄭州、北京、南寧、泉州、山東、西安、沈陽(yáng)等地展開(kāi)招商加盟推介，從產(chǎn)地走向樞紐，一路由南向北。到2021年7月，中通藍(lán)網(wǎng)按計(jì)劃完成了基本結(jié)構(gòu)部署，30個(gè)省管理中心基本設(shè)立完畢，全國(guó)區(qū)縣覆蓋率達(dá)到60%。
這種高效的布網(wǎng)速度，得益于中通過(guò)去多年沉淀的快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，更得益于中通冷鏈運(yùn)營(yíng)模式方面的創(chuàng)新。中通冷鏈在延續(xù)了中通快遞加盟模式核心的基礎(chǔ)之上，采用了“直營(yíng)+加盟”模式，即“運(yùn)營(yíng)直營(yíng)，經(jīng)營(yíng)加盟”。一方面，中通冷鏈將承擔(dān)更多的重資產(chǎn)布局(如場(chǎng)地、車(chē)輛、運(yùn)載溫控對(duì)應(yīng)的設(shè)備投入等);另一方面，可以確保全鏈路的服務(wù)品質(zhì)，能夠按照標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生產(chǎn)的模式進(jìn)行管控。確切地說(shuō)，就是既要保證管控和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)提升，同時(shí)也要保持加盟模式的靈活性和便捷性。中通冷鏈副總裁楊帆向運(yùn)聯(lián)智庫(kù)指出，中通冷鏈加盟制的核心有兩個(gè)特征：一是快速規(guī)?；?，二是合理的分利機(jī)制。
中通冷鏈副總裁楊帆楊帆表示，快遞網(wǎng)絡(luò)和冷鏈網(wǎng)絡(luò)是兩個(gè)不同的概念，表面上看似模式相近，但實(shí)質(zhì)上還是有差別的?？爝f本質(zhì)上是服務(wù)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中最末端的消費(fèi)物流;而冷鏈則是基于整個(gè)供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，通過(guò)改變食品生鮮傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)向零售端轉(zhuǎn)化，將更細(xì)分的倉(cāng)干配一體化、最后一公里納入到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中。具體來(lái)說(shuō)就是：
第一，客戶群體發(fā)生了改變。十幾年前，傳統(tǒng)制造加工業(yè)的銷(xiāo)售渠道是一種“省會(huì)經(jīng)濟(jì)”模式，每個(gè)省都會(huì)有一個(gè)細(xì)分品類(lèi)的專業(yè)市場(chǎng)?？爝f多年的高速發(fā)展之下，這種專業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)被替代掉，原產(chǎn)地開(kāi)始走向工業(yè)化、集中化。這改變了原來(lái)的銷(xiāo)售渠道，訂單更多轉(zhuǎn)向了線上，走入了新零售的板塊。而中通冷鏈的目標(biāo)群體，就是激活傳統(tǒng)銷(xiāo)售向新零售轉(zhuǎn)變的這一部分客戶。其中，上游端趨向于中小食品加工廠、向新零售轉(zhuǎn)換的大型傳統(tǒng)客戶、專業(yè)市場(chǎng)和港口;末端趨向于服務(wù)C端，以及新零售板塊(包括連鎖餐飲、生鮮超市、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等)的小b客戶。
第二，需求增加。電商最早興起的時(shí)候，售賣(mài)較多的是服裝、母嬰、3C類(lèi)等品類(lèi)，這些產(chǎn)品沒(méi)有“再加工”的需求。而生鮮類(lèi)產(chǎn)品不同，有很大一部分生鮮產(chǎn)品是需要“再加工”的。消費(fèi)者希望可以得到更好的消費(fèi)體驗(yàn)，包括保障食品更新鮮、分類(lèi)更精細(xì)化。比如一頭牛要分部位、分等級(jí)、分不同的食用方式進(jìn)行加工，消費(fèi)者想要買(mǎi)的可能就是牛排、牛肉卷等。因此，生鮮類(lèi)產(chǎn)品的“再加工”特點(diǎn)，也給冷鏈運(yùn)輸帶來(lái)更多需求。
第三，冷鏈產(chǎn)品更多是標(biāo)件。過(guò)去，肉類(lèi)產(chǎn)品的流通方式是把豬肉、羊肉用掛鉤吊起來(lái)，放進(jìn)車(chē)內(nèi)進(jìn)行運(yùn)輸?，F(xiàn)在，隨著市場(chǎng)監(jiān)管趨嚴(yán)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提升，肉類(lèi)產(chǎn)品都用紙箱包裝及其他標(biāo)準(zhǔn)品的包裝，重量基本上都是在10-20公斤左右，有的甚至被壓縮到了10公斤以下。因此，目前常態(tài)流通的標(biāo)準(zhǔn)冷鏈運(yùn)輸產(chǎn)品，都轉(zhuǎn)向了預(yù)包裝。作為一家網(wǎng)絡(luò)型平臺(tái)企業(yè)，中通冷鏈共推出了六大產(chǎn)品，即快運(yùn)產(chǎn)品、快遞產(chǎn)品、云倉(cāng)產(chǎn)品、半成品產(chǎn)品、商業(yè)產(chǎn)品以及金融產(chǎn)品。這六大產(chǎn)品也釋放出了整個(gè)食品生鮮領(lǐng)域基于供應(yīng)鏈的需求。
2、可持續(xù)發(fā)展，成本控制依然是王道縱觀冷鏈物流賽道，雖然其誘人的發(fā)展態(tài)勢(shì)引來(lái)不少巨頭、資本及跨界者的入局，但其當(dāng)前面臨的痛點(diǎn)依舊十分明顯。隨著一些付費(fèi)主體的增加(奶茶店、便利店、水果店、餐飲店等)，加上冷鏈成本居高不下，消費(fèi)者不愿意為昂貴的運(yùn)輸費(fèi)用買(mǎi)單，降低成本成為當(dāng)前冷鏈行業(yè)的主要趨勢(shì)。當(dāng)然，這也是冷鏈成網(wǎng)的動(dòng)因。只要能夠在全國(guó)將自己的冷鏈網(wǎng)點(diǎn)鋪開(kāi)，才能進(jìn)一步縮短從生產(chǎn)端到消費(fèi)端的距離，最終在價(jià)格和調(diào)度上建立起自己的優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)冷鏈物流行業(yè)集中度低，區(qū)域化分布的特點(diǎn)，讓企業(yè)在為客戶服務(wù)的時(shí)候很自然地劃分成“攬、倉(cāng)、配”三段式服務(wù)。鑒于當(dāng)前冷鏈體系中多個(gè)主體的存在，楊帆表示，一方面，中通冷鏈采用了“倉(cāng)干配一體化”機(jī)制，將由多個(gè)主體組成的服務(wù)改變成全鏈路一體化的門(mén)到門(mén)服務(wù)。這樣一來(lái)，不僅可以減少客戶多環(huán)節(jié)周轉(zhuǎn)的損耗，還可以將原來(lái)多個(gè)主體和環(huán)節(jié)中的毛利壓縮下來(lái)，釋放給消費(fèi)者以及生產(chǎn)廠家。另一方面，由于區(qū)域型冷鏈物流企業(yè)無(wú)法構(gòu)建集約化、規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)，自動(dòng)化發(fā)展也較為落后，冷鏈運(yùn)輸依然主要依靠人力完成，非常依賴于員工的主觀判斷和操作習(xí)慣。如今，冷鏈配套設(shè)施升級(jí)成為降低損耗率，提高食材品質(zhì)的關(guān)鍵。中通冷鏈將會(huì)持續(xù)加大在數(shù)智化、自動(dòng)化方面的投入，來(lái)壓縮冷鏈物流成本。管控成本，是中通刻在骨子里的基因。無(wú)論是場(chǎng)地，還是車(chē)輛，中通都是自建自營(yíng)。因此，可以根據(jù)不同的時(shí)間階段、不同的需求對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行改變，做合理配置。
此外，楊帆透露，目前中通冷鏈在全國(guó)推出了“占鯨坑、挖鯨礦”行動(dòng)，其最終目的就是進(jìn)一步深化網(wǎng)絡(luò)密度和廣度。并預(yù)計(jì)在2022年7月底，除西藏外，全面開(kāi)放全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)最大的服務(wù)廣度;同時(shí)，全國(guó)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)個(gè)數(shù)將在原來(lái)的基礎(chǔ)上擴(kuò)增到2000個(gè)，將服務(wù)半徑縮減到10公里范圍以內(nèi)。伴隨著市場(chǎng)需求擴(kuò)大，行業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)已成定局，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也將升級(jí)，市場(chǎng)也會(huì)逐漸走向規(guī)范。在國(guó)家政策的引導(dǎo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷完善的情況下，冷鏈物流行業(yè)的未來(lái)值得更多的期待。而最終冷鏈物流行業(yè)的領(lǐng)跑者會(huì)花落誰(shuí)家，且看市場(chǎng)如何選擇。
